格兰仕电子保修卡上线,官方服务再升级!
格兰仕官方服务迎来全新升级,电子保修卡正式上线。作为纸质保修卡的数字化升级形式,电子保修卡依据国家“三包”规定具备同等法律效力,支持全国联保和统一服务标准。用户购机后扫码激活并绑定账户,无需纸质票据,即可在“致物良工”小程序内一站式享受查询、报修、售后等官方服务。
电子保修卡是什么?
电子保修卡是格兰仕官方推出的数字化保修凭证,用于替代传统纸质保修卡。其具备国家“三包”规定同等法律效力,实行全国联保、统一服务标准。
用户购机后,通过扫码激活并绑定账户,无需保留纸质票据,即可在“致物良工”小程序内完成保修状态查询、报修报装、售后进度追踪等操作,享受更便捷的官方服务体验。
绑定后可享四大功能
1、状态查询:随时查看产品保修状态。
2、报修报装:一键预约安装、维修服务。
3、进度查询:实时追踪售后处理进度。
4、电子说明书:在线查看产品说明。
如何激活?三步完成绑定
1、微信搜索【致物良工】小程序,完成注册登录。
2、在“我的”页面找到“电子保修卡”专区,扫描产品SN码完成绑定。如条形码无法识别,可手动输入产品SN码。
3、绑定成功后进入家电详情页,即可查看电子保修卡信息。若保修时间有误,可提交凭证审核修改。
官方平台绑定,纳入官方售后系统
“致物良工”是格兰仕官方直营平台,也是电子保修卡唯一指定绑定平台。用户在此完成绑定后,保修权益将直接纳入格兰仕官方售后系统,享受全国联保与统一服务标准。
划重点:除了基础的联保服务,凡是在“致物良工”下单的用户,还能额外解锁一整套专属权益,包括15天质量问题退换、微波炉365天只换不修、免费激活延保服务以及售后优先派工单等,主打一个宠粉无忧!
省流版操作指南
微信搜【致物良工】小程序→“我的”→“电子保修卡”→扫码绑定。
