格兰仕家电安装、报修，如何在线预约官方服务？

不少朋友入手格兰仕家电后，都会纠结一个问题：新机怎么预约官方免费安装？家电出现故障如何走正规官方报修渠道？

只要是从正规授权渠道买的格兰仕家电，都可以在官方微信小程序「致物良工」里一站式搞定，全程官方对接、售后有保障，省心又靠谱。

一、如何预约安装 / 维修？

只需4步：

1、微信搜小程序「致物良工」，进入后点击底部菜单栏「我的」；

2、在「官方服务专区」中，选择「安装」或「维修」；

3、按表单填产品品类、联系信息和期望服务时间，选填购买日期、故障描述、服务需求；

4、提交后系统自动派单，附近服务网点会联系你预约上门时间。

二、如何查询服务进度？

在「我的」→「官方服务专区」→「进度查询」里，可以看到服务派单、进行中、已完成等进度状态，实时更新，不用干等。

三、遇到异常情况怎么办？

如果遇到师傅超时未联系、服务不满意等异常情况，可通过两种官方正规渠道快速维权跟进：

1、在线客服：「致物良工」小程序「我的」页面的「官方服务专区」里点「我的客服」，直接在线沟通；

2、服务热线：拨打格兰仕24小时官方服务热线400-8300-333，说明情况后会有专人跟进。