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格兰仕生活电器

一、服务政策
  1. 生活电器整机一年保修。

  2. 生活电器主要包括:电磁炉、电饭煲、电压力锅、电烤箱、电水壶、电开水瓶、早餐机、豆浆机、电饼铛(煎烤炉),电热锅、面包机,电暖器等。

  3. 随机附件不保修。如电磁炉的锅,电饭煲,压力锅的内胆,烤箱的随机烤(叉)架等。

  4. 商业用途不保修(商业用途定义:包括但不限于餐馆、饭店等营业性场所,或工业制造、加工、实验室等,或其它非家庭用途如食堂、集体宿舍、专营店、超市、办公室以及其他不利于本产品工作的环境或长时间工作的情况)。

二、特别说明
  1. 各分中心或经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配置赠品,由相关经销商负责服务。

  2. 网购机享受正常的产品保修政策,若属于网购商承诺的其他服务内容,均由网购商负责。

三、免责条款
    以下情况不属于“三包”范围,特约服务网点可实行收费修理:
  1. 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。

  2. 非我公司指定的服务网点安装、维修造成不能正常使用或损坏的(包括消费者另行安装或拆卸修理的)。

  3. 无保修卡及有效购机发票或有效购机凭证,但又无法证明属于免费包修期的。

  4. 三包凭证标示的型号 / 条码号与维修产品型号不符或有涂改的。

  5. 因不可抗拒因素造成损坏的(如火灾、雷电、水灾、台风、地震等自然灾害)。

  6. 超过包修期限的产品。

  7. 格兰仕公司规定不属于免费服务的特定产品,如降级品、处理品、外销产品等。

  8. 使用环境(如电压、温度、湿度、通风条件等)不符合商品说明书的规定而造成商品损坏的。

一、收费项目及标准
    根据国家“新三包”规定,服务收费项目为非三包期内、或规定内允许收费的项目进行收费,主要由检修费、上门费、维修费、配件费组成。
  1. 上门费:30元/次。

  2. 修理费:见所附修理费价格表,单位:元。

  3. 配件费:配件费收费请参照维修人员出示的服务手册或参考格兰仕服务微信公众号。

二、生活电器维修服务收费标准
产品类别修理项目维修费
生活电器检修调整不更换零配件,机器调整或修理接触不良等 .20
电烤箱小修更换电源线、限温器、传感器、灯泡、灯罩、面膜、旋钮、把手、炉腿、外壳。30
大修维修更换定时器、电脑板、薄膜开关、烧烤管、门类、前面板、底板、电机、内胆。40
电压力锅
电饭煲
小修更换限温器、传感器、电源线、耦合器、底座、控制面板(塑料件)、密封圈、上盖组件类(把手上盖、浮子阀、限压阀、弹簧等)、面膜。20
大修维修更换电脑板、控制板、灯板、加热盘、定时器、压力开关、中环、外壳、锅体。30
电开水瓶小修更换上盖组件类、密封圈、胶管类、水尺、耦合器、电源线。20
大修维修更换电脑板、控制板、加热圈、电水泵、碰杯按键、外壳、内胆。30
电热水壶小修更换电源线、上盖、把手、水尺、密封圈、弹簧、塑料底座类20
大修更换温控器、连接器、壶身组件。30
电磁炉小修更换散热风扇、线圈盘、传感器、电源线。20
大修维修更换功率板、控制板、面板玻璃、上盖组件、底座。30
煎烤炉
电热锅
小修更换热敏电阻、限温器、电源开关、电源线、把手、面膜、底盖。20
大修维修更换电脑板、上下加热盘、上下外壳。30
面包机小修更换搅拌棒、搅拌轴、传动轴、面膜、中框、底座、皮带、外壳、电源线、耦合器。20
大修更换电脑板、电机、加热管组件、面包桶组件30
三、维修服务收费说明
  1. 技术员检测机器并判断故障后,用户选择不维修时,需付“检测费”。

  2. 如果更换一种以上零配件则只能收取最高的一项维修费,不可累加收费。

    四、主要零配件价格表
    配件名称价格产品
    集水杯、提手、按钮、面板、密封圈、耦合器、热熔断器、饭勺、汤勺5.00电饭煲
    灯板组件、感器组件、限温器、发热丝、温控器、底座、微动开关组件、电源线、蒸汽阀组件、煲身、中框15.00电饭煲
    内胆、保温罩、发热板组件55.00电饭煲
    显示板、电源板、上盖组件65.00电饭煲
    面膜、传感器组件、整流桥堆10.00电磁炉
    上盖、下盖、电源线、功率管、风扇20.00电磁炉
    线圈盘、汤锅35.00电磁炉
    控制面板50.00电磁炉
    功率板80.00电磁炉
    上盖组件90.00电磁炉
    壶盖、开关、按钮、密封圈、5.00电水壶
    温控连接器、温控器开关、电源座、水尺组件、手柄、灯线组件、电源线15.00电水壶
    温控器25.00电水壶
    发热盘组件40.00电水壶
    塑料壶身组件50.00电水壶
    不锈钢壶身组件70.00电水壶
    防溢电极、微动开关、密封圈、面膜、量杯、滤网5.00豆浆机
    测温电极、变压器、刀片、电机座、电源线15.00豆浆机
    显示板、发热管40.00豆浆机
    电源板、杯体55.00豆浆机
    串励电机80.00豆浆机
    碰杯键、开盖按钮、中层、中框5.00电开水瓶
    防干烧温控器、热敏电阻组件、面板装饰板、底座、硅胶管10.00电开水瓶
    电源线15.00电开水瓶
    出水电泵40.00电开水瓶
    电源板、液晶显示灯板、发热圈组件60.00电开水瓶
    内胆组件80.00电开水瓶
    热熔断器、耦合器、集水杯、旋纽、蒸汽密封圈5.00压力锅
    压力开关、传感器组件、控温器、电源线、限压阀、煲盖密封圈、底座、中框、控制面板15.00压力锅
    发热盘组件35.00压力锅
    电脑板、定时器、上盖组件、铝内胆55.00压力锅
    不锈钢内胆90.00压力锅
    热熔断器、灯座、灯、肉串叉、旋钮、取食叉、氖灯组件、传动皮带5.00烤箱
    跷板开关、档位开关、屑盘10.00烤箱
    温控器、电源线、控制面板、烤鸡叉、烤轴、烤网15.00烤箱
    电机、门玻璃、烤盘、烤笼、转盘组件、立式烤箱盖、薄膜开关25.00烤箱
    定时器、发热管、门组件45.00烤箱
    电脑板100.00烤箱